'Bir Kupa Sevgi' – Dekoratif El Yapımı Kokulu Kalpli Kupa Mum 2

İade ve Değişim Koşulları

Ürünümüz beklentinizi karşılamadıysa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
İade işlemlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Ürünü beğenmediğiniz durumlarda değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemlerinde kargo süreciyle ilgili detaylı bilgi tarafınıza sağlanacaktır.

Ürünün;

• Görseldekinden farklı gelmesi
• Yanlış ürün gönderimi

gibi durumlarda ise 7 gün içerisinde ücretsiz değişim hakkınız bulunmaktadır.

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza “Teslimat Bilginiz” konulu bir e-posta gönderilir. Bu e-postada;

• Sipariş detaylarınız
• Teslimat adresiniz
• Kargo firması bilgileri
• Kargo takip numaranız

yer almaktadır.

E-postanın alt kısmında bulunan kargo takip numarası ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Dilerseniz sipariş numaranız ile de kargo durumunu sorgulayabilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. (Yoğunluk ve bölgeye bağlı olarak sürelerde değişiklik yaşanabilir.)

E-posta bilgisi bulunmayan müşterilerimiz, kargo takibi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek sipariş numaralarını öğrenebilir ve kargo durumlarını sorgulayabilirler.